退货政策

我们接受自收货之日起7天内的退货,但仅限于收到的产品与描述不符的情况。

每颗宝石都以真实原貌展示。我们会分享每件商品的详细照片和视频,因为真实合理的预期才能让客户满意。

我们恳请您在收到宝石时录制一段简短的开箱视频——这既是对您的权益保障,也能让我们及时为您解决问题。

如需申请退货,请发送电子邮件至 info@fiveonegems.com 与我们联系。商品必须以原状退回。收到并核实退回商品后,我们将全额退款。